CUSTOMER SERVICE MANAGER FRAGRANCES EUROPE

Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Familienunternehmen und eines der führenden mittelständischen Dufthäuser. Unsere Vielfältigkeit zeichnet sich durch eine stark internationalisierte Kundschaft sowie teamorientierte und motivierte Kollegen aus. Den Erfolg haben wir nicht nur unseren kreativen Fähigkeiten, sondern auch unserer einzigartigen und nachhaltigen Qualität, sowie unserem verantwortungsvollen Umgang mit externen Partnern und Mitarbeitenden zu verdanken. In unserem aussergewöhnlichen Firmengebäude mit klimaneutralem Betrieb finden Sie nebst studioähnliche Kreativlabors und Büros, auch modernste industrielle Produktionsanlagen.

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In der Rolle als Customer Service Manager Fragrances unterstützen Sie das Sales Team EUROPE administrativ und organisatorisch im Order Management sowie im Sales Support verschiedener europäischer Länder.

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Ihre Aufgaben

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• Auftragsabwicklung (Sicherstellung eines reibungslosen Bestellablaufs inkl. Fakturierung und Erstellen der benötigten Versanddokumente)

• Ganzheitliche Unterstützung des Sales Teams bei allen kundenorientierten Tätigkeiten – inklusive des Projektmanagements - in enger Zusammenarbeit mit allen zuständigen internen und externen Schnittstellen

• Allgemeine administrative Arbeiten inkl. Kunden-Korrespondenz

• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bemusterungen und Dokumentationen

• Erstellen von Offerten, Auftragsbestätigungen, etc.

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Was wir erwarten

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• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung - Erfahrung in der Logistik bzw. Export von Vorteil

• Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung

• Engagierte, zuverlässige und exakte Arbeitsweise

• Flexible und dienstleistungsorientierte Grundhaltung

• Sicherheit im Umgang mit Microsoft Office

• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Gepflegtes Erscheinungsbild mit freundlichen und professionellen Kommunikationsformen

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Was wir bieten

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• Umfassendes Onboarding durch unser erfahrenes Sales Team mit tiefem und sehr vielfältigem Wissen

• Ein Unternehmen mit einer familiären und offenen Unternehmenskultur, geringer Personalfluktuation, einer fast hundertjährigen Geschichte und einem jungen, motivierten Team

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten aufgrund des schnellen und dynamischen Wachstums des Unternehmens

• Die Arbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld mit Entwicklungszentren in der Schweiz, Frankreich und Malaysia, sowie diversen Vertriebsbüros weltweit

• Ein Arbeitsumfeld in einem der wohl modernsten und inspirierendsten Gebäude unserer Branche mit diversen attraktiven Zusatzleistungen, welche zu einer optimalen Work-Life-Balance beitragen

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